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国庆来穗游客满意度如何?调查称这项金字招牌深入人心!

发布时间:2017-10-09   来源: 羊城派

国庆黄金周,广州秋高气爽,气候宜人,极大地带动了游客的出游热情。10月7日,广州市旅游局通报假期旅游情况,问卷调查显示,游客对广州旅游整体满意率高达99.74%,“食在广州”的旅游金字招牌深入人心,“长隆”为游客心中知名度最高的广州景点。



游客满意度高达99.7%

假日期间,市旅游部门对全市主要景区及主要酒店对来穗游客进行了问卷调查(问卷数由去年同期的2000份增至今年的6000份)。结果显示,游客对广州旅游很满意比例为65.58%,比去年同期上升15.28个百分点,整体满意率(很满意和基本满意的比例)达99.74%。

从接受调查的游客对广州旅游服务与设施的评价情况来看:

交通便利性满意率为96.90%(其中认为“好”的比重为78.65%,同比上升6.55个百分点);

城市环境卫生满意率为98.36%(其中认为“好”的比重为73.28%,同比上升7.28个百分点);

社会治安满意率为97.71%(其中认为“好”的比重为80.12%,同比上升14.32个百分点);

服务态度满意率为98.63%(其中认为“好”的比重为77.67%,同比上升12.27个百分点);

景点吸引力满意率为98.96%(其中认为“好”的比重为76.59%,同比上升19.19个百分点);

旅游资讯/咨询服务满意率为95.98%(其中认为“好”的比重为75.90%,同比上升14.8个百分点)。



美食和长隆最具吸引力

调查显示,广州美食依然是来穗游客最感兴趣的旅游类型。具体来看,选择地方美食的比例最大,占62.72%;其次分别为岭南民俗风情(49.28%)、历史文化(31.85%)、休闲购物(30.29%)、自然山水风光(27.33%)、现代都市风光(22.12%)。

来穗游客对广州各主要景点了解程度的调查显示,长隆旅游度假区已成为游客心目中知名度最高的广州景点,广州塔次之。

游客对广州最熟知的十大景点排名分别是:长隆旅游度假区、广州塔、上下九商业步行街、广州动物园、北京路商业步行街、珠江游、白云山风景名胜区、越秀公园/镇海楼、陈家祠、花城广场/海心沙公园。

湖南广西客爱游广州

来广州玩的游客都从哪里来?从客源地看,来穗游客以国内游客为绝对多数,全部接受调查游客中的36.1%是来自广东省内的游客。外省游客中,高铁沿线省份的游客成为客源主流,比重占前三位的是:湖南、广西、湖北。

与去年相比,湖南来穗游客依然占据省外游客首位,广西游客国庆期间来穗人数从外省来穗游客的第三位上升至第二位。

调查还显示,来穗游客以休闲度假为主。大多是以休闲、探亲访友、度假为主,占85.78%,文化、科技交流的占3.06%,商务、会议的占2.24%,健康、疗养的占1.07%,其他的占7.84%。

此外,互联网成为游客了解广州的主要途径。从来穗游客对广州及其旅游景点了解的途径来看,大部分游客都是通过互联网,口碑(亲戚/朋友/同事),电视、广播,旅行社等方式和途径来了解广州旅游。

其中,通过互联网所占的比重最大,为72.67%;通过口碑(亲戚/朋友/同事)了解的次之,占38.81%;通过电视和广播等媒体了解的排在第三位,占33.08%;通过旅行社了解的占26.32%;通过派发旅游宣传手册了解的占14.61%,通过报纸杂志了解的占11.35%。



邮轮游乡村游成亮点

与传统景区相比,邮轮旅游和乡村游成为这个假期的新亮点。

统计显示,今年国庆期间,南沙进出港邮轮4艘次,同比增长1倍,预计接待游客总人次15389人次,同比增长105%,其中,入境游客6651人次,出境游客8738人次;至10月8日,南沙进出港邮轮累计全年总艘次将达97艘次,累计接待全年总人次32.02万人次。

乡村游逐渐成为市民的节日好去处,从增城乡村游(5家农家乐监测点)数据来看,七天共接待14596人次,经营收入61.24万元。